1.      Klient wraz z zamawianym towarem otrzymuje paragon lub na życzenie fakturę (po otrzymaniu przez Sklep danych do wystawienia faktury VAT).


2.      Produkty objęte są 12 miesięczną gwarancją Producenta.

3.      Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem: sklep@wojownik.com.pl lub tel. (032) 203-60-42. Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta. Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania po zamontowaniu produktu prosimy kierować bezpośrednio do producenta – na podstawie gwarancji, która znajduje się razem z produktem.

4.      Klienci mają możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odbioru. Zwrot zostanie uwzględniony tylko jeśli towar nie będzie uszkodzony, nie będzie nosił śladów użytkowania oraz nie będzie zdekompletowany. Towar należy odesłać na adres sklepu wraz z dowodem zakupu. Zwrot pieniędzy realizujemy przelewem na wskazany nr rachunku bankowego. UWAGA! Zwrotowi podlegają jedynie koszty zakupionych towarów. Nie zwracamy kosztów przesyłek. Koszty dostarczenia reklamacji lub zwrotów do sklepu ponosi Klient. Sklep wysyła Klientowi produkt po uwzględnieniu reklamacji na własny koszt.

5.      Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

6.      Wszystkie towary zakupione w naszym Sklepie objęte są gwarancją na zasadach ogólnych. W przypadku zauważenia wady, która nie powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania należy złożyć reklamację.

7.      Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

8.      Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec Sklepu. Jeśli zauważą Państwo błąd w opisie prosimy o kontakt mailowy sklep@wojownik.com.pl
 

9.      Droga reklamowania towarów jest następująca: Klient po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub poprzez e-mail, odsyła reklamowany produkt na adres:
SKLEP WOJOWNIK
ul. Wojewódzka 9
40-026 Katowice
Dołączając opis powodu reklamacji.

10.   Po otrzymaniu produktu reklamacja zostanie wysłana do producenta, gdzie zostanie rozpatrzona. Klient jest informowany na bieżąco o wszelkich zmianach w statusie reklamacji.

11.  Termin rozpatrzenia reklamacji oraz poinformowania o jej rozpatrzeniu Klienta wynosi 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

12.   W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzymuje towar naprawiony lub nowy pozbawiony wad lub w przypadku braku asortymentu otrzymuje zwrot wpłaconej należności. Zwrotów należności dokonywany jest przelewem na wskazane przez klienta konto.